Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur direct.house est Guillaume, joignable à hello@direct.house.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Propriétaires inscrits : nom, adresse email, mot de passe hashé, informations de facturation Stripe.
• Biens publiés : titre, description, photos, adresse, prix, équipements.
• Demandes de réservation : nom, email, téléphone, dates et message du voyageur.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via Google Analytics).

3. Finalités du traitement

• Gestion des comptes propriétaires et publication des annonces
• Transmission des demandes de réservation aux propriétaires
• Facturation et gestion des abonnements via Stripe
• Amélioration du service et analyse d'audience (Google Analytics)
• Communication transactionnelle (confirmation d'inscription, demandes reçues)

4. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (comptes propriétaires, abonnements), le consentement (cookies analytiques) et l'intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe — traitement des paiements (politique Stripe : stripe.com/privacy)
• Resend — envoi d'emails transactionnels
• Google Analytics — analyse d'audience anonymisée
• Upstash / Redis — limitation de débit (rate limiting)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant la durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation
• Demandes de réservation : 2 ans
• Données de navigation : 14 mois (Google Analytics)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@direct.house. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

direct.house utilise Google Analytics pour mesurer l'audience du site. Ces cookies collectent des données anonymisées. Vous pouvez désactiver les cookies analytiques via les paramètres de votre navigateur ou via l'outil Google Analytics Opt-out.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : hello@direct.house.